1. Oggetto e destinatari del Programma Fedeltà

Il presente regolamento è volto a disciplinare i termini e le condizioni del programma di fidelizzazione gestito da Yamamoto S.p.A., con sede in Via Ripamonti 101, 20141 Milano (IT), P.IVA 02424060982, regolato dalle presenti condizioni generali e rivolto agli utenti - come di seguito definiti - che permette a questi ultimi, mediante gli acquisiti effettuati sul sito internet www.yamamotonutrition.com di cumulare punti esclusivamente convertibili in credito di spesa sulle successive transazioni nonché specifici vantaggi (il “Programma Fedeltà”).

Potranno partecipare al Programma Fedeltà esclusivamente persone fisiche, consumatori finali, maggiorenni e residenti/domiciliati in Italia, che abbiano effettuato la registrazione, con proprio indirizzo e-mail sul sito internet Yamamoto (“Utente”).

Il presente Regolamento non vale per gli utenti convenzionati (forze armate) e rivenditori, a cui è riservato un listino e attività promozionali dedicati. Esso non sarà altresì valido per gli utenti che effettuino acquisti senza account (cd. “utenti guest”) né per utenti registrati che effettuino gli acquisti al di fuori del proprio account.

2. Modalità di partecipazione

La partecipazione al Programma Fedeltà è gratuita ed implica l’accettazione delle condizioni stabilite nel presente Regolamento, la cui versione aggiornata sarà sempre consultabile al link web https://www.yamamotonutrition.com/it_it/regolamento-programma-fedelta 

Yamamoto S.p.A. si riserva il diritto di modificare in ogni momento il presente Regolamento, informando l’Utente mediante comunicazione email e pagina web www.yamamotonutrition.com/it_it/level-up-club . In ogni caso, l’Utente è invitato a verificare periodicamente sul sito web https://www.yamamotonutrition.com/it_it/regolamento-programma-fedelta  l’ultima versione dello stesso. Tutte le versioni modificate del regolamento sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul sito www.yamamotonutrition.com 

3.  Regolamento della raccolta punti, natura e valore dell’accredito punti. Durata.

Per ogni acquisto effettuato sul sito www.yamamotonutrition.com l’Utente accumula n. 1 punto fedeltà per ogni Euro di spesa.

Nel corso dell’iniziativa, Yamamoto S.p.A. si riserva, in ogni caso, il diritto di erogare punti aggiuntivi, anche a seguito dell’acquisto di specifici articoli appositamente segnalati, o comunque secondo le modalità che verranno di volta in volta aggiornate al link web https://www.yamamotonutrition.com/it_it/level-up-club  

I punti fedeltà potranno altresì essere ottenuti, ponendo in essere le seguenti azioni:

•  invita un amico = 10 punti (valido 1 sola volta al giorno, se l’amico si registra sul sito);
•   scrivi una recensione sui prodotti= 1 punto (massimo 1 recensione al giorno);
•   iscrizione alla newsletter = 5 punti (valido una sola volta).

Inoltre, qualora l’iscrizione al sito si verifichi a seguito dell’inizio del Programma Fedeltà, ogni nuovo utente otterrà 5 punti (valido 1 sola volta). 

Infine, il giorno d’inizio del Programma Fedeltà tutti gli Utenti Registrati otterranno un quantitativo bonus di punti pari a 50.

L’utilizzo di un determinato quantitativo di punti al fine di ottenere il credito determinerà la sottrazione dello stesso quantitativo dal monte punti accumulato sul profilo dell’Utente.

La presente iniziativa ha inizio il giorno 30/04/2025 e i punti fedeltà avranno validità di 365 giorni a decorrere dalla data di accredito dei medesimi, corrispondente alla data di effettuazione di ogni singolo ordine d’acquisto. Pertanto, gli Utenti dovranno utilizzare i punti accumulati entro e non oltre 365 giorni dall’accredito dei punti. Dopo tale data i punti verranno azzerati e non avranno più alcuna validità. Ad esempio, se un Utente riceve un accredito punti in seguito ad un acquisto o ad un’azione il giorno 30/12/2025, questi punti avranno validità fino al giorno 30/12/2026 mentre i punti relativi ad un acquisto o ad un’azione posta in essere il giorno 25/06/2025 avranno validità fino al giorno 25/06/2026.

Nel caso in cui si richieda un rimborso o si eserciti il diritto di recesso per un acquisto effettuato sul sito Yamamoto, Yamamoto ridurrà il corrispondente importo di punti accreditati.

4.         Livelli del Programma Fedeltà e modalità di accesso 

Il Programma Fedeltà prevede livelli differenti (i “Livelli”), in virtù dei punti accumulati dall’Utente:

•    Rookie Mode (da 1 a 199 punti)
•    Power Mode (da 200 a 699 punti)
•    Epic Mode (da 700 a 1299 punti)
•    Legend Mode (1300+ punti)

Al momento dell’iscrizione al Programma Fedeltà, all’Utente verrà assegnato automaticamente il Livello "Rookie Mode".

Nel corso della durata dell’Iniziativa, ogni Utente potrà, poi, raggiungere i Livelli superiori istantaneamente una volta raggiunta la spesa minima idonea e/o effettuando le altre azioni che gli permettano di accumulare i punti necessari ad effettuare il passaggio al livello superiore

A seconda del livello di appartenenza, gli utenti registrati potranno accedere a vantaggi e offerte (i “Vantaggi”), che saranno visualizzabili nell’area personale accessibile dal sito web e che potranno essere differenti a seconda del livello.

Si potrà usufruire di ciascuno dei diversi Vantaggi previsti per i diversi Livelli che vengano di volta in volta raggiunti, I punti, in ogni caso, avranno validità pari ad 1 anno dal giorno dell’accredito e poi, trascorso un anno, saranno azzerati e non avranno validità. 

Una volta raggiunto un nuovo Livello, l’Utente manterrà tale Livello con la conseguente applicazione dei relativi Vantaggi a condizione che nei 365 giorni precedenti abbia accumulato i punti necessari richiesti per ogni singolo livello. Pertanto, qualora un Utente avesse raggiunto il Livello Epic Mode, per rimanere in tale Livello ed ottenere i conseguenti Vantaggi, dovrà ottenere nei 365 giorni precedenti un numero di punti compresi tra 700 e 1299, in accordo con la descrizione dei livelli compresa nella presente clausola. Se nei 365 giorni precedenti l'utente registrato non mantiene una quantità di punti pari o superiore alla soglia richiesta dal livello raggiunto, retrocede al livello corrispondente alla quantità di punti ottenuti in tale periodo. 

5.         I Vantaggi riservati 

A seconda del Livello raggiunto, l’Utente avrà diritto ai seguenti Vantaggi:

-        Rookie Mode (da 1 a 199 punti)           

•   i  punti accumulati da 1 a 199 non  sono convertibili in credito);

-        Power Mode (da 200 a 699 punti)

•   i punti accumulati da 200 a 699 punti saranno convertibili in 0,01€ di credito (esempio: 200 € spesi = 200 punti = 2€ di credito) con un utilizzo minimo di 100 punti (corrispondenti a 1€) e massimo di 1000 punti (corrispondenti a 10€) per ogni ordine;

-        Epic Mode (da 700 a 1299 punti): 

•   i punti accumulati da 700 a 1299 saranno convertibili in 0,02€ di credito (esempio: 700 € spesi = 700 punti = 14€ di credito) con un utilizzo minimo di 50 punti (corrispondenti a 1€) e massimo di 500 punti (corrispondenti a 10€) per ogni ordine;
•   sample Yamamoto in omaggio da selezionare al check-out su tutti gli ordini fino ad esaurimento scorte.

-        Legend Mode (1300+ punti): 

•     i punti accumulati da 1300 punti in su saranno convertibili in 0,04€ di credito (esempio: 1300 € spesi = 1300 punti = 52€ di credito) con un utilizzo minimo di 25 punti (corrispondenti a 1€) e massimo di 250 punti per ogni ordine (corrispondenti a 10€)
•    spedizione gratuita su tutti gli ordini senza una spesa minima;
•    sample Yamamoto in omaggio da selezionare al check-out su tutti gli ordini fino ad esaurimento scorte;
•    gadget Yamamoto in omaggio a scelta da selezionare al check-out su un unico ordine per 365 giorni dal raggiungimento del livello fino ad esaurimento scorte;

Tutti i Vantaggi sono sempre aggiornati e disponibili sulla pagina web www.yamamotonutrition.com/it_it/level-up-club

6.         Sospensione o interruzione del Programma Fedeltà

Yamamoto potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Fedeltà, per qualunque motivo a suo insindacabile giudizio. La sospensione o l’interruzione del Programma Fedeltà entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito [www.yamamotonutrition.com/it_it/level-up-club].

L’Utente sarà informato di qualsiasi sospensione o interruzione del Programma Fedeltà tramite comunicazione email e pagina web www.yamamotonutrition.com/it_it/level-up-club. In particolare, nell’ipotesi in cui Yamamoto S.p.A. decidesse di sospendere e/o far terminare il presente Programma Fedeltà, invierà apposita comunicazione in tal senso agli Utenti con un preavviso minimo di 30 giorni.

La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore dell’Utente.

Yamamoto si riserva la facoltà di non contattare gli Utenti che non risultino attivi nell’ambito del Programma Fedeltà, cioè Utenti che non abbiano effettuato acquisti mediante il proprio account registrato per informarli sulle sue evoluzioni. 

In ogni caso, Yamamoto è espressamente esonerata da ogni responsabilità, da ogni conseguenza, diretta o indiretta, a causa di eventuali malfunzionamenti del Programma Fedeltà. 

7. Non cedibilità dei punti

I punti accumulati non potranno essere ceduti a terzi e potranno essere utilizzati esclusivamente dall’Utente per scopi estranei ad un’attività imprenditoriale o professionale.

8. Monitoraggio e azioni correttive

Yamamoto si riserva il diritto di rimuovere punti e di chiudere gli account per attività sospette o non conformi a detto regolamento.

L’Utente si impegna a utilizzare il Programma Fedeltà conformemente alle disposizioni del presente regolamento nonché secondo principi di buona fede nei confronti di Yamamoto.

Yamamoto si riserva il diritto di sospendere o disattivare il profilo dell’Utente nonché azzerare i punti accumulati, senza che l’Utente possa rivendicare e/o pretendere alcun indennizzo, in ipotesi di:

•  azioni fraudolente, tentativi di frode o uso improprio e/o raggiri del Programma Fedeltà;
•  azioni volte a perturbare il corretto funzionamento del sito Yamamoto o del Programma Fedeltà;
•  acquisti in numero esageratamente elevato nell’arco di una giornata e/o in diverse giornate;
•  mancato perfezionamento o annullamento di un pagamento;
•  mancato rispetto del regolamento o del principio di buona fede nei confronti di Yamamoto.

Qualora Yamamoto dovesse constatare che lo stesso Utente è titolare di più profili partecipanti al Programma Fedeltà, Yamamoto si riserva il diritto di far confluire i punti in uno solo dei profili intestati all’Utente o disattivare o eliminare gli ulteriori profili a lui intestati. Yamamoto si riserva il diritto di richiedere idoneo documento di identità al fine di poter constatare l’identità di tutti coloro che intendono aderire al Programma Fedeltà, in particolare per verificare casi di omonimia o nel caso in cui sia ragionevole ritenere che un Utente abbia già aderito al Programma Fedeltà. Nel caso in cui si richieda un rimborso o si eserciti il diritto di recesso per un acquisto effettuato sul sito Yamamoto, Yamamoto ridurrà il corrispondente importo di punti accreditati.

9. Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti con il Programma Fedeltà, ai sensi del art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, è YAMAMOTO S.p.A., con sede legale Via Ripamonti 101, 20141 Milano (IT), P.IVA 02424060982, tel. +39 030 7751464, iscritta alla Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi al numero MI-2711066 e capitale sociale di € 200.000,00.

I dati raccolti verranno conservati unicamente durante il periodo di validità del presente regolamento -compatibilmente con l’espletamento degli obblighi amministrativi - e verranno utilizzati unicamente ed esclusivamente al fine di fornire comunicazioni relative alla raccolta punti nonché per l’attribuzione dei vantaggi strettamente connessi al programma, ed ogni altro adempimento necessario a realizzare l’oggetto del presente regolamento. In nessun caso i dati raccolti saranno oggetto di diffusione a terzi, né verranno utilizzati con scopi e
finalità diverse da quelli relativi alla realizzazione della presente iniziativa. Si invitano i partecipanti a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali all’indirizzo web https://www.yamamotonutrition.com/it_it/privacy-policy 

10. Legge applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del presente regolamento è regolata dal diritto italiano e sarà di competenza del foro di residenza dell’Utente.

Qualora una disposizione del regolamento sia giudicata invalida, la nullità di tale disposizione non avrà effetti sulla validità delle altre disposizioni del regolamento.

11. Contatti e comunicazioni

Per tutte le informazioni relative al Programma Fedeltà, l’Utente potrà contattare il Servizio Clienti tramite apposito Modulo di Contatto sul sito, inviando una mail a info@yamamotonutrition.com o scrivendo in chat su WhatsApp al numero +39 3667551929.