Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veröffentlichung auf der Website und Inkrafttreten am 30. Juni 2023

 

Identifikation des Anbieters

Die Website yamamotonutrition.com ist Eigentum von IAF Network S.p.A., mit einem Kapital von EUR 200.000,00, eingetragener Sitz in Via Flero 46 Torre sud - 25125 Brescia - Italien.

Artikel 1 - Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die B2B-Geschäftsbeziehungen von IAF Network S.p.A.. Die für den B2B-Vertriebskanal reservierten Allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Sie hier [Weiterleitungslink erstellen].
Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

IAF Network S.p.A. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf dieser Website zu ändern. Es gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website veröffentlicht sind. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, da sie im Laufe der Zeit geändert werden können. Artikel 2 - Gültigkeit der Angebote
Die auf der Website sichtbaren Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.

Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Sie ist daher als rein indikativ zu betrachten, da aufgrund der gleichzeitigen Präsenz mehrerer Nutzer auf der Website die ausgewählten Produkte an andere Kunden verkauft werden können, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Für den Fall, dass ein Produkt nach dem Kauf ausverkauft ist, verpflichtet sich YAMAMOTONUTRITION im Falle einer Vorauszahlung, dem Kunden innerhalb von 15 Tagen einen Gutschein anzubieten oder den Kaufpreis zu erstatten.

Artikel 3 - Darstellung der Produkte
Die zum Verkauf stehenden Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt
Fehlern oder Auslassungen in dieser Präsentation lehnt YAMAMOTONUTRITIONaus diesem Grund und zur Sicherheit der Verbraucher jede Haftung ab:
Bitte beachten Sie, dass die Produktabbildungen rein indikativ und illustrativ sind; die Verpackung kann variieren, ohne die Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen

Der Kunde wird gebeten, die Korrespondenz mit den Online-Informationen zu überprüfen, bevor er das Paket öffnet; sollte er Unstimmigkeiten feststellen, wird er gebeten, sich unverzüglich an den Kundendienst zu wenden.

Alle Katalogprodukte werden in unseren temperaturgeführten Lagern gelagert.

Während der Sommermonate (Mai-September) werden die Riegel in speziellen Thermopackungen verschickt.

Unsere Kuriere versenden jedoch nicht in Kühlfahrzeugen; daher können solche hitzeempfindlichen Produkte während des Transports verderben.

IAF NETWORK S.p.A. haftet nicht für solche Ereignisse.

Artikel 4 - Preis der Produkte
Produktpreise Die Preise werden in der aktuellen Währung des bei der Registrierung gewählten Landes angegeben.

Der Mehrwertsteuerbetrag erscheint, wenn der Kunde das Produkt auswählt.

Im Falle von Änderungen der Mehrwertsteuersätze können sich diese Änderungen auf den Endpreis der Artikel auswirken, ohne dass der Kunde darüber informiert werden muss.
YAMAMOTONUTRITION behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gilt

Artikel 5 - Nicht-EU-Länder

Die Preise für Nicht-EU-Länder sind ohne Mehrwertsteuer angegeben.

Bei Sendungen in Nicht-EU-Länder können Steuern oder Zölle anfallen, die nicht vom Willen von YAMAMOTO NUTRITION abhängen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Zölle/Steuern und/oder notwendige Dokumente, die mit der Lieferung einer Sendung verbunden sind, vollständig vom Kunden getragen werden, da er/sie als offizieller Importeur gilt und somit die geltenden Gesetze und Vorschriften des Importlandes (Land, in dem Sie die Ware erhalten) akzeptiert.

YAMAMOTO NUTRITION ist nicht verpflichtet, Zölle, Steuern oder eventuell erforderliche Unterlagen zu prüfen.

Der Zoll behält sich das Recht vor, Pakete ohne vorherige Benachrichtigung des Absenders und/oder Empfängers zu kontrollieren.

Artikel 6 - Bestellung
Der Kunde bestätigt die Bestellung anhand der Anweisungen auf der Seite des Warenkorbs. Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.

Artikel 7 - Verwendung von Rabattcodes und Gutschriften
Auf der Übersichtsseite Ihres Warenkorbs können Sie alle aktiven Rabattcodes eingeben, die Sie über Newsletter erhalten haben oder die in unseren sozialen Netzwerken angezeigt werden, um weitere Rabatte zu erhalten.

Ladengutschriften werden hingegen vom Kundendienst in Absprache mit dem Kunden nach eventuellen Missverständnissen gutgeschrieben.

Wenn Sie über ein Ladenguthaben verfügen, brauchen Sie nur die gewünschten Produkte in den Warenkorb zu legen, um es in Anspruch nehmen zu können; es wird automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen.

Artikel 8 - Behandlung nicht zugestellter Pakete durch unseren Kurierdienst
Dies betrifft Pakete, die nicht an den Endempfänger zugestellt wurden und an den Absender zurückgeschickt wurden.

 

  • Ursache der Paketrücksendung: unbekannter Empfänger oder nicht vorhandene/unvollständige Adresse

Hierbei handelt es sich um Pakete, die dem Empfänger nicht zugestellt wurden, weil eine Diskrepanz zwischen der in der Bestellung angegebenen Adresse oder dem Namen und der tatsächlichen Adresse besteht.

In diesem Fall müssen die eingegebenen Lieferdaten in Ihrem Konto überprüft und ggf. korrigiert werden, um spätere Lieferungen zu ermöglichen.

Wenn sich das Rufzeichen vom Rufzeichen des Empfängers unterscheidet, ist es wichtig, das Rufzeichen in der Gegensprechanlage zu nennen und, falls es sich um eine Aktivität handelt, diese anzugeben.

YAMAMOTO NUTRITION behält sich das Recht vor, eine eventuelle Rückerstattung innerhalb von ca. 10-15 Tagen nach Rücksendung der Sendung vorzunehmen, ein Zeitrahmen, der je nach dem technisch-logistischen Zeitplan des Lagers variieren kann.

 

  • Grund für die Rücksendung des Pakets: 'ABSENT / NOTIFIED'.

Dies sind die Pakete, die dem Empfänger nicht zugestellt wurden, weil dieser bei allen Zustellversuchen abwesend war.

YAMAMOTO NUTRITION behält sich das Recht vor, eine eventuelle Rückerstattung innerhalb von ca. 10-15 Tagen nach Rücksendung der Sendung vorzunehmen, ein Zeitrahmen, der je nach dem technisch-logistischen Zeitplan des Lagers variieren kann.

 

- Grund für die Rücksendung des Pakets: "VERWEIGERT".

Dies sind die Pakete, die dem Empfänger nicht zugestellt wurden, weil er sie abgelehnt hat.

YAMAMOTO NUTRITION behält sich das Recht vor, eine eventuelle Rückerstattung innerhalb von ca. 10-15 Tagen nach Rücksendung der Sendung vorzunehmen, ein Zeitrahmen, der je nach dem technisch-logistischen Zeitplan des Lagers variieren kann.

 

- Ursache für die Rückkehr des Halses: 'DAMAGED'.

Dies sind die Pakete, die dem Empfänger nicht zugestellt wurden, weil er sie als beschädigt zurückgewiesen hat.

In diesem Fall müssen Sie unseren Kundendienst informieren und angeben, ob Sie eine Rückerstattung, falls fällig, oder die Rückgabe der Produkte, falls verfügbar, wünschen.

 

Wenn Sie die Sendung hingegen beschädigt erhalten möchten, müssen Sie das Paket annehmen und darauf achten, dass der Kurier einen entsprechenden Vermerk anbringt, z. B. "beschädigtes/feuchtes Paket" usw., und Fotos des Pakets und der Produkte machen, die Sie an unseren Kundendienst weiterleiten.

Dieser Vorgang ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Fehler-/Schadensdatei korrekt geöffnet wird.

 

Artikel 9 - Haftung

In allen Phasen des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragsausführung, der Lieferung von Artikeln oder jeder anderen Dienstleistung übernimmt IAF Network S.p.A. lediglich eine Vermittlungspflicht. Daher lehnt IAF Network S.p.A. jede Verantwortung für Unannehmlichkeiten oder Schäden ab, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben und in keinem Zusammenhang mit den von IAF Network S.p.A. übernommenen Verpflichtungen und Vorsichtsmaßnahmen stehen, und kann nicht für eventuelle Fehler auf der Website verantwortlich gemacht werden. Insbesondere kann IAF Network S.p.A. nicht für unvorhergesehene Ereignisse im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstes, externen Eingriffen oder dem Vorhandensein von Computerviren verantwortlich gemacht werden.

Darüber hinaus haftet IAF Network S.p.A. nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, Unterbrechungen des Internetnetzes, technischen Störungen, höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder anderen Umständen jeglicher Art.

Höhere Gewalt

IAF Network S.p.A. haftet in keiner Weise für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden ("Ereignisse höherer Gewalt").

Als Ereignisse höherer Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Versäumnisse oder Unfälle, die sich einer angemessenen Kontrolle entziehen:

1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitsunruhen.

2. Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Kriege (erklärte und nicht erklärte) oder Kriegsdrohungen.

3. Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen.

4. Unfähigkeit, die Eisenbahn, den See- oder Luftverkehr, den Kraftverkehr oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.

5. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen.

6. Handlungen, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.

7. Streiks, Katastrophen oder Unfälle auf See, bei der Post oder anderen relevanten Transportmitteln.

Es wird davon ausgegangen, dass die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen für die gesamte Dauer der Ereignisse höherer Gewalt ausgesetzt bleibt. IAF Network S.p.A. wird eine Fristverlängerung für die Erfüllung gewährt, die der Dauer des genannten Zeitraums entspricht.[1]

Artikel 10 - Garantien

Rechtliche Garantie der Konformität

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für Kunden, die den Status eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a), Verbrauchergesetzbuch haben. IAF Network S.p.A. verpflichtet sich, dem Kunden die eigenen Produkte zu verkaufen, die in Übereinstimmung mit der vom Kunden übermittelten Bestellung vermarktet werden, wobei kein Konformitätsmangel vorliegt, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Erhalts der Auftragsbestätigung von diesem Mangel Kenntnis hatte oder ihn bei Anwendung der üblichen Sorgfalt nicht übersehen konnte oder wenn der Konformitätsmangel auf Anweisungen oder Materialien zurückzuführen ist, die der Kunde selbst geliefert hat. Bei Konformitätsmängeln der bei IAF Network S.p.A. gekauften Produkte muss sich der Kunde unverzüglich - und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen - auf die in Punkt 15 angegebene Weise schriftlich an den Kundendienst wenden, um den festgestellten Konformitätsmangel zu melden, wobei er dem Kundendienst einen dokumentarischen (auch fotografischen) Nachweis über den festgestellten Konformitätsmangel vorlegen muss. IAF Network S.p.A. - in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und Garantieverpflichtungen - wird die Richtigkeit der Erklärungen des Käufers überprüfen. Nach der Feststellung des Mangels hat der Kunde das Recht, nach seiner Wahl und im Rahmen der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, die Konformität der Produkte kostenlos durch Reparatur oder Ersatz oder eine angemessene Preisminderung wiederherzustellen. Es wird auch anerkannt, dass der Kunde als Alternative zu den hier beschriebenen Rechtsmitteln das Recht hat, vom Verkäufer die Ausstellung eines Gutscheins in Höhe des Betrags der gekauften, nicht konformen Produkte und der Gültigkeit zu verlangen, den der Kunde für alle weiteren Einkäufe über die Website von IAF Network S.p.A. verwenden kann. Die Reparatur oder der Austausch des Produkts erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des fehlerhaften Produkts. Zu diesem Zweck kann der Kunde das Standard-Widerrufsformular verwenden (herunterzuladen, indem er hier klickt [Umleitungslink erstellen]); der Kunde muss in dem beigefügten Formular unbedingt einen der folgenden Gründe für die Rückgabe angeben: Produkt entspricht nicht dem, was bestellt wurde; beschädigtes Produkt; defektes/nicht korrekt funktionierendes Produkt; Produkt wurde zusätzlich zu dem, was bestellt wurde, geliefert; Produkt mit fehlenden Teilen; andere Gründe. Die von IAF Network S.p.A. vertriebenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie von 24 Monaten ab Lieferung, wenn sie vom Kunden gemäß den Angaben auf den Produktblättern verwendet werden; es versteht sich, dass der Kunde die in diesem Artikel genannten Rechte verwirkt, wenn er dem Verkäufer den Konformitätsmangel nicht innerhalb der Frist von 2 Monaten meldet.

Antrag auf Garantie

Die Verbraucher können ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen, indem sie sich direkt an YAMAMOTONUTRITION wenden.

Im Falle eines Konformitätsfehlers ist YAMAMOTONUTRITION unter folgender Adresse zu kontaktieren: info@yamamotonutrition.com

Artikel 11 - Lieferungen

Die Angabe der für die Ausführung der Bestellung benötigten Zeit ist für IAF Network S.p.A. nicht bindend, sondern absolut indikativ. Der Kunde erhält zu Beginn des Bestellvorgangs und vor der Validierung der Bestellung Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit.

Jedes versandte Paket wird per Kurier an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Es ist daher unbedingt darauf zu achten, dass das Versandformular korrekt ausgefüllt wird, indem die Daten des Empfängers eindeutig angegeben werden. Zum Schutz des Verbrauchers gemäß Art. 63 des Verbraucherschutzgesetzes in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014 weisen wir Sie darauf hin, dass bei Verträgen, die den Gewerbetreibenden zum Versand der Ware verpflichten, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, erst in dem Moment auf den Verbraucher übergeht, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz nimmt.

Die Lieferzeiten werden in Arbeitstagen berechnet und beziehen sich auf die Lieferzeit des Kurierdienstes, abzüglich der Vorbereitungszeit für die Bestellung.

Mit Ausnahme von Verzögerungen, die nicht von IAF Network S.p.A. selbst zu vertreten sind und auf die in Art. 9 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen verwiesen wird, werden die Aufträge im Allgemeinen innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Auftragsbestätigung bearbeitet[2] .

Es kann jedoch vorkommen, dass sich die angegebene Lieferzeit aus technischen/logistischen Gründen um einige Stunden verzögert. Im Falle einer Lieferverzögerung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@yamamotonutrition.com.

Artikel 12 - Kostenlose Produkte
Gratisprodukte Die in der Bestellung enthaltenen Gratisprodukte unterliegen der Verfügbarkeit und können entfernt werden, wenn sie zum Zeitpunkt der Rücknahme nicht mehr vorrätig sind.

Für kostenlose Produkte gibt es keine Möglichkeit, einen Umtausch zu beantragen.

Artikel 13 - LastMinute
Last-Minute-Artikel sind Produkte mit kurzem Verfallsdatum, die zu einem vorteilhaften Preis verkauft werden
In Anbetracht des kurzen Verfallsdatums, das wie bei allen Produkten im Katalog fettgedruckt ist, und der besonderen Preisbedingungen des Produkts behält sich YAMAMOTONUTRITION das Recht vor, Rücksendungen, Umtausch oder Anomalien bei diesen spezifischen Produkten nicht zu akzeptieren

Artikel 14 - Geistiges Eigentum

Alle Elemente der YAMAMOTONUTRITION-Website, ob visuell oder auditiv,[3] einschließlich der Technologie, die sie unterstützt, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Urheberrechte, Markenzeichen und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an den Materialien und Inhalten auf der Site das ausschließliche Eigentum von YAMAMOTONUTRITION sind und dass YAMOTONUTRITION Ihnen mit dem Kauf der Produkte keine Lizenz zur Nutzung dieser Rechte gewährt.

Alle Hypertext-Links, die auf die Website von YAMAMOTONUTRITION verweisen und Framing, Deep-Linking, Inline-Linking oder andere Techniken der direkten Verlinkung verwenden, sind streng und formell verboten[4].

Ausnahmslos alle Verbindungen, auch wenn sie stillschweigend genehmigt wurden, müssen auf Verlangen von YAMAMOTONUTRITION zurückgezogen werden.

Artikel 15 - Personenbezogene Daten

YAMAMOTONUTRITION behält sich das Recht vor, für Servicezwecke personenbezogene Daten der Nutzer der Website zu erfassen.

Darüber hinaus behält sich YAMAMOTONUTRITION das Recht vor, die auf ihrer Website gesammelten Daten zu kommerziellen Zwecken weiterzugeben.[5]

In jedem Fall und in Übereinstimmung mit dem Gesetz können alle Nutzer oder Kunden der Website jederzeit der kommerziellen Nutzung ihrer Daten widersprechen und auch das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer persönlichen Daten in Anspruch nehmen.

Artikel 16 - Rückgabe und Rückerstattung

Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz)

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns darüber informieren:

Hauptsitz der Verwaltung
IAF NETWORK S.p.A.
VIA FLERO 46 TORRE SUD
25125 BRESCIA ITALIA
MEHRWERTSTEUER 02424060982
E-Mail: info@yamamotonutrition.com

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@yamamotonutrition.com) informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Download-Formular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können auch jede andere ausdrückliche Erklärung auf elektronischem Wege an info@yamamotonutrition.com senden.

In der Mitteilung müssen Sie angeben, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und ob Sie einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen.

Sollten Sie sich für diese Möglichkeit entscheiden, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zusenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Nutzer, die nicht als Verbraucher kaufen (Wiederverkäufer).

 

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie uns alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zu dem Zeitpunkt ausgesetzt werden, zu dem der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wenn der Verbraucher die Vertragswaren erhalten hat, wird er aufgefordert, die Waren an uns zurückzusenden

Logistik-Zentrale
IAF NETWORK S.p.A.
VIALE MARCO POLO 3
25030 COCCAGLIO (BS) ITALIA
MEHRWERTSTEUER 02424060982
E-Mail: info@yamamotonutrition.com

unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zu widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Falls Sie ein kostenloses Geschenk mit Ihrer Bestellung erhalten haben und das gekaufte Produkt zurückgeben möchten, werden Ihnen die Kosten für das kostenlose Geschenk, das Sie behalten haben, in Rechnung gestellt.

Ausschlüsse

Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) ist der Widerruf für die folgenden Artikel ausgeschlossen:

- maßgefertigte, individuelle Waren

- Waren, die Gefahr laufen, zu verderben oder schnell abzulaufen, wie z. B. Bio-Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeitsdauer oder Produkte, die im Angebot mit kurzer Haltbarkeitsdauer verkauft werden

- verderbliche Waren, wenn sie aus der Originalverpackung geöffnet wurden und ggf. das Garantiesiegel entfernt wurde

Gemäß Art. 47 des Verbraucherschutzgesetzes (geändert durch Art. 1, c. 1, Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014, mit Wirkung vom 13. Juni 2014) ist der Widerruf auch für die folgenden Artikel ausgeschlossen:

- kostenlose Produkte

- Arzneimittel, homöopathische Arzneimittel und Medizinprodukte [SN6].

Artikel 17 - Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Die Parteien vereinbaren, dass die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen italienischem Recht unterliegen. Die für diesen Vertrag zu berücksichtigende Sprache ist Italienisch.

Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung anzustreben, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sind ausschließlich die Gerichte des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden zuständig. (EP7)

Artikel 18[8] - Schlichtung in Verbraucherstreitigkeiten[EP9] [AA10]

Das Gesetzesdekret Nr. 130 vom 6. August 2015, mit dem die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments vom 21. Mai 2013 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten umgesetzt wurde, gibt den Verbrauchern die Möglichkeit, sich an das Instrument der Schlichtung zu wenden, um die gütliche Beilegung von Streitigkeiten mit einem Gewerbetreibenden im Zusammenhang mit einem von yamamotonutrition.com getätigten Verkauf zu erleichtern

Darüber hinaus sieht Artikel 14(2) der EU-Verordnung 524/13 Folgendes vor: "In der Union niedergelassene Unternehmer, die im Rahmen von Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen tätig sind und die sich verpflichtet haben oder verpflichtet sind, eine oder mehrere AS-Stellen zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern einzuschalten, informieren die Verbraucher über die Existenz der OS-Plattform und die Möglichkeit, die OS-Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Sie stellen auf ihren Websites einen elektronischen Link zur OS-Plattform zur Verfügung".

Daher wird der Kunde darüber informiert, dass er sich bei Streitigkeiten, die nicht direkt mit dem Unternehmen beigelegt werden konnten, kostenlos an den von der Europäischen Kommission eingerichteten Schlichtungsdienst wenden kann, und zwar über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung.

Adresse der Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Bevor der Verbraucher die oben genannte Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen kann, muss er bereits versucht haben, die Streitigkeit direkt mit dem Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen oder eine Beschwerde im Rahmen des Vertrags mit dem Gewerbetreibenden eingereicht haben.

Fehlender Abschnitt "Verbundene Unternehmen", wie von Antony bemerkt, Absatz einfügen: "Für verbundene Unternehmen siehe folgende Seite: link affiliated conditions".

Arbeitstage, daher wäre es besser, statt 24-48 Stunden "1-2 Arbeitstage" zu schreiben.

Sollen wir noch "textuell" hinzufügen?

Ich würde es den Nutzern freistellen, zu SEO-Zwecken zu verlinken, und den Text dann entsprechend überarbeiten

Ist das formell korrekt? Ohne ausdrückliche Genehmigung dürfen wir keine Kundendaten zu kommerziellen Zwecken weitergeben. Es muss auch angegeben werden, an wen sie weitergegeben werden und zu welchem Zweck

[SN6]Widerrufsrecht

Ab dem Tag der Lieferung der Ware hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass er dafür Gründe angeben muss.

Nach Ablauf dieser vierzehn Tage läuft die Widerrufsfrist ab und kann nicht verlängert werden.

Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine ausdrückliche schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@yamamotonutrition.com senden, in der Sie die Bestellnummer und das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, angeben und angeben, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch (im Falle von Kleidungsstücken) wünschen.

Zu diesem Zweck können Sie Ihrer Mitteilung das Muster-Widerrufsformular (Download-Formular) beifügen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Im Anschluss an diese Mitteilung senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Empfangsbestätigung für Ihren Antrag auf Widerruf zusammen mit einer Rücksendenummer, die Sie auf dem Paket vermerken müssen; sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte erneut an uns.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Nutzer, die als Wiederverkäufer kaufen.

 

Auswirkungen des Entzugs

Innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Bestätigung können Sie die Ware an die Adresse unseres Logistikzentrums zurücksenden:

IAF NETWORK S.p.A.
VIALE MARCO POLO 3
25030 COCCAGLIO (BS)
ITALIA

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde; er kann sich daher eines Kurierdienstes seiner Wahl bedienen und ist nicht verpflichtet, die Originalverpackung zu verwenden.

Die zurückgegebenen Produkte müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

Nahrungsergänzungsmittel: unversehrt, gut erhalten, ungeöffnet und vollständig versiegelt

Kleidung: am Kleidungsstück befestigtes Etikett

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich YAMAMOTO NUTRITION das Recht vor, die Rücksendung nicht zu akzeptieren und die Ware an den Kunden zurückzusenden, worüber er per E-Mail informiert wird.

Der Kunde ist verpflichtet, die ihm vom gewählten Kurier zugewiesene Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, damit er den Verlauf der Sendung überprüfen und gegebenenfalls weitere Angaben machen kann.

Für zurückgesandte Pakete, die nicht ordnungsgemäß an unsere Adresse zugestellt wurden und für die auf Anfrage kein Zustellungsnachweis erbracht werden kann, werden keine Rückerstattungen geleistet.

Sobald das zurückgesendete Paket eingegangen ist, wird die Ware so schnell wie möglich überprüft und die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Falls ein Kleidungsstück zurückgeschickt wurde und ein Umtausch gegen eine andere Größe und/oder Farbe gewünscht wird, wird es auf Kosten von Yamamoto Nutrition an die Adresse der ursprünglichen Bestellung zurückgeschickt.

Es gibt keinen Ersatz durch ein anderes als das gekaufte Modell.
Sollte das gewünschte Ersatzmodell nicht verfügbar sein, wird es zurückerstattet oder eine Gutschrift in gleicher Höhe auf Ihrem Konto gutgeschrieben, wenn Sie dies wünschen.

Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz des Artikels, der an die ursprüngliche Bestelladresse des Kunden zurückgeschickt wird, die ihm per E-Mail mitgeteilt wird.

Ausschlüsse

Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) ist der Widerruf für die folgenden Artikel ausgeschlossen:

- maßgefertigte, individuelle Waren

- Waren, die Gefahr laufen, zu verderben oder schnell abzulaufen, wie z. B. Bio-Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeitsdauer oder Produkte, die im Angebot mit kurzer Haltbarkeitsdauer verkauft werden

- verderbliche Waren, wenn sie aus der Originalverpackung geöffnet wurden und ggf. das Garantiesiegel entfernt wurde

Gemäß Art. 47 des Verbraucherschutzgesetzes (geändert durch Art. 1, c. 1, Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014, mit Wirkung vom 13. Juni 2014) ist der Widerruf auch für die folgenden Artikel ausgeschlossen:

- kostenlose Produkte

- Arzneimittel, homöopathische Arzneimittel und Medizinprodukte

Brescia, oder schauen Sie im Verbraucherforum nach, was dort steht

Also: Behalten oder wegnehmen?

Ist die Mediation in Verbraucherrechtsangelegenheiten obligatorisch oder fakultativ?

In Art. 14 EU-VO 524/13 Abs. 2 heißt es: "In der Union niedergelassene Unternehmer, die im Wege von Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen handeln und sich verpflichtet haben oder verpflichtet sind, eine oder mehrere AS-Stellen für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern in Anspruch zu nehmen, informieren die Verbraucher über die Existenz der OS-Plattform und die Möglichkeit, die OS-Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Sie stellen auf ihren Websites einen elektronischen Link zur OS-Plattform zur Verfügung".